Ga naar inhoud
Staff HelpStaff Help
  • Home
  • Artikelen
    • Before you start
    • Communicatie en informatie
    • Personeel en organisatie
    • Planning en uren
    • Financieel
    • Relatiebeheer
    • Prestatie
    • Koppelingen
    • Beheer
  • Veiligheid
  • Contact

Before you start

10
  • Welkom bij Staff Support!
  • Wachtwoord resetten
  • Inloggen
  • Tweestap authenticatie
  • Navigeren
  • Notificaties
  • Mijn Profiel
  • Favorieten
  • Workforce App
  • Begrippenlijst

Communicatie en informatie

25
  • Dashboards
    • Introductie Dashboards
  • Agenda
    • Introductie Agenda
  • Loketten
    • Communicatieknop Medewerker Loket
    • Widget: Behaalde en maximale bonus
    • Introductie Loketten
    • Loketten, loketsjablonen en batchbewerking
    • Werkgever loket
    • Manager loket
    • Medewerker loket
    • Buienradar widget
  • Berichten
    • Introductie Berichten
  • Rapporten
    • Introductie Rapporten
    • Mijn Rapporten
    • Raadplegen rapportages
    • Gemiddelde besteding
    • Adressenlijst
    • Rapport: Uren totaal per afdeling inclusief saldi en ATW
    • Rapport: Uren totaal per medewerker inclusief saldi en ATW
    • Projectrapportage, incl. kosten, omschrijving en resultaat
    • Exporteren gegevens uit Staff
  • Taken
    • Introductie Taken
    • Taken Overzicht
    • Snelinvoer Supportaak
    • Supporttaken raadplegen
    • Gekoppelde relatie wijzigen

Personeel en organisatie

85
  • Organisatie
    • Instellen algemene systeem CAO voor hospitality
    • FAQ: Hoe werken de (verjaardag)notificaties die af gaan naar de leidinggevende?
  • Sollicitaties
    • Introductie Sollicitaties
  • Medewerkers
    • Introductie Medewerkers
    • Nieuwe medewerker
    • Medewerkers Totaal
    • Aanmaken merge sjablonen
    • Competenties
    • Documenten Uploaden
    • Salarisstroken en jaaropgaven
    • Door medewerkers standaard inzichtelijke documenten
    • Contracten en afspraken
    • Wijziging kostprijs medewerker bij wijzigen van salaris “inclusief” naar “direct uitkeren”
    • Medewerker uurkosten (kostprijs)
    • Overzicht van filetypes per pagina
    • Dienstverbanden en contracten toevoegen / aanpassen / verwijderen
    • Correspondentie (Mergen)
    • Loonhuis invoeren
    • Aanpassen stamgegevens van een medewerker
    • Salarissen – Salaris wijzigen
    • Collectieve salarisverhoging doorvoeren
    • Exporteren en importeren doorbelastingstarieven
    • Voorschot
    • Medewerkers verwijderen (batch)
    • Mailadres wijzigen
    • Communicatiemiddelen
    • Jubileum berekening
    • Gratis Maaltijd registratie
    • Adres aanpassen
    • Salariscommunicatie indienen
    • Adressenlijst
    • Loonheffingskorting aanpassen
    • Medewerker ingevoerd op de verkeerde organisatie
    • Medewerker verwijderen
    • Kwaliteit: Cursussen
    • HR Cockpit
    • Personalia wijzigen
    • Functies beheren
    • HR Cockpit – Verloop
    • Uitzendkracht toevoegen
    • CAO rekenregels
    • Werken met Min-Maxers
    • Lage WW-Premie
    • Vakkrachten
    • Medewerker opnieuw in dienst nemen
    • Afdeling aanpassen
    • Medewerker per ongeluk uit dienst (herstellen)
    • Medewerker uit dienst melden
    • FAQ: Wat te doen bij fout in overgang naar andere organisatie
    • Overgang naar andere organisatie
    • Extra Reiskosten
    • Werkschema
    • Functie wijzigen
    • Praktijkvoorbeeld – contractwijziging
    • Medewerker met een 2e dienstverband / contract invoeren
    • Contract wijzigen/verlengen
    • Kwaliteit: Functioneren & Evaluaties
    • Vaardigheden beheren
    • Boodschap voor personeelszaken
    • Nieuwsberichten plaatsen
    • Urenregistratie instellingen per medewerker
    • Salaris informatie
    • Bibliotheek onderhouden
    • Medewerkerkaart
    • Welkomstmail opnieuw versturen
  • Bestanden
    • Bestanden Totaal
    • Introductie Bestanden
    • Ontbrekende bestanden
  • Bonus
    • Introductie Bonus
    • Bonus verwerken
    • Bonus op basis van omzet
    • Bonus Totaal
  • Artikelen
    • Introductie Artikelen
    • Artikelen overzicht
    • Artikel toevoegen
    • Artikel wijzigen
    • Artikel inleveren
    • Medewerker(s) aan een artikel toewijzen
    • Artikel aan medewerker toewijzen
  • Declaraties
    • Introductie Declaraties
    • Download: Handleiding
  • Verzuim
    • Introductie Verzuim
    • Overzicht Verzuim
    • Verzuimkaart en vakantiekaart
  • Mobiliteit
    • Introductie Mobiliteit

Planning en uren

104
  • Introductie Planning & Uren
  • Planning
    • Introductie Planning
    • Mijn Rooster
    • Soorten
    • Sjablonen
    • Rusttijden
    • 4-weken rooster
    • Roosteren Flex
    • Rooster herh. perioden
    • Diensten inrichten
    • Diensten ruilen
    • Open diensten (inschrijven)
    • Slaapdiensten
    • Regiokrachten
    • Diensten-roosteren Flex
    • Automatisch roosteren
    • Naar de urenregistratie
  • Klokken
    • Ik wil beginnen met klokken
    • Klokken Inrichting
    • Inrichten klokken
    • Klokken voor medewerkers
    • Klokken: in- en uitklokken
    • Klokken: Evaluatie
    • Klokken: status en evaluatie
    • Evalueren en goedkeuren van kloktijden
    • Klokken met een Datafox terminal (vingerscan)
    • Kloktijden importeren vanuit de SNL kassa
  • Uren
    • Introductie Uren
    • Automatisch fiatteren en sluiten van urenregistratie
    • Collectieve TVT-ingrepen
    • Activiteiten legenda
    • Uren Totaal
    • Uren bekijken
    • Medewerkers inlenen/uitlenen
    • Naar de urenregistratie
    • Introductiepagina Spaaruren
    • Urenregistratie fiatteren
    • Nachttoeslag
    • Evalueren en goedkeuren van kloktijden
    • Urenregistratie persoonsniveau
    • Grenswaarden per afdeling tbv facturatie & sturing
    • Extra Reiskosten
    • Urenregistratie
    • Uren invoeren per afdeling
    • Urenregistratie instellingen per medewerker
    • Mijn uren
    • Verwerken extra TVT op feestdagen
    • Uren normen
    • Inrichting urenregistratie
    • Afrondingsverschil bij aanvragen en goedkeuren verlof spaaruren medewerkers
    • TVT-uren
    • Activiteitenmatrix
    • Rapport: Uren totaal per afdeling inclusief saldi en ATW
    • Hoe kom ik af van standaard dubbele regels in de urenregistratie?
    • Verloningsrapportage
    • Niet tijdgebonden activiteiten t.b.v. de urenregistratie/rooster
    • Feestdagen registreren
    • Urenregistratie op afdelingsniveau
    • Instellingen (Uren)
    • Uren registreren voor jongeren onder de 16
    • Seniorenregeling met spaaruren
    • Urenregistratie instellingen inclusief afsluitdatum aanpassen
    • Uren registreren over een langere periode
    • Rapport: Uren totaal per medewerker inclusief saldi en ATW
    • Inzoomen Urenregistratie
    • Rapport MIN-MAX
    • Consultancy urenregistratie
    • Urenregistratie per periode
    • Beschermd: Uren invoeren per afdeling
    • Overzicht Uren
    • Activiteiten beheren
    • Uren evaluatie
  • Verlof
    • Introductie Verlof
    • Verlofuren opnieuw verstrekken
    • Collectief – startwaarden
    • Collectief – verstrekken
    • Collectief – overnemen
    • Collectief – Toekennen VAK en ATV aan oproepkrachten
    • Verlofuren opnieuw verstrekken
    • Verlofmanager aanpassen
    • Verjaringsoverzicht
    • De verlofmodule inrichten
    • Voorbeeldberekening verloftoekenning (in een gebroken maand)
    • Verlof Totaal (beta)
    • Praktijkvoorbeeld – contractwijziging
    • Vakantie jaaroverzicht
    • Verlof aanvragen
    • Verlof inrichting en periode blokkeren
    • Uitbetalen TVT
    • Uitbetalen TVT (Collectieve TVT ingreep)
    • Verlofstatus uitgebreid (Saldo overzicht)
    • Additioneel verlof (extra verlofuren)
    • Vakantie aanvraag goedkeuren
    • Verlof – Wettelijk en bovenwettelijk nader toegelicht
    • Werken met Min-Maxers
    • Ingrepen
  • Beschikbaarheid
    • Introductie Beschikbaarheid
    • Mijn beschikbaarheid opgeven
    • Mijn beschikbaarheid opgeven over een periode
    • Opgegeven beschikbaarheid van mijn medewerkers vastzetten voor een week
    • Bericht sturen naar medewerkers van een afdeling via de beschikbaarheid
    • Dagoverzicht – Overzicht van de opgegeven beschikbaarheid per dag genereren
    • Weekoverzicht – Overzicht van de opgegeven beschikbaarheid per week genereren
    • Managen op welke dagen en tijden beschikbaarheid kan worden opgegeven

Financieel

46
  • Omzet
    • Introductie Omzet
    • Automaatregistratie
    • Omzetprognose
    • Omzet ontwikkeling
    • Gemiddelde besteding
    • Omzet budget
    • Omzetregistratie inrichting aanpassen
    • Omzet Totaal
    • Aanmaken grootboekrekeningnummer
    • Grootboekrekeningnummer betaalwijze wijzigen met terugwerkende kracht
    • Grootboekrekeningnummer koppelen aan bestaande klantspecifieke betaalwijze
    • Grootboekrekeningnummer koppelen aan bestaande algemene (MaxCC) betaalwijze
    • Klantspecifieke betaalwijze aanmaken
    • Omzetgroep aanmaken
    • Grootboekrekeningnummer betaalwijze wijzigen (per datum)
    • Omzetregistratie
    • Omzet invoeren (uitgebreide toelichting)
    • Omzetregistratie import logs verwijderen
    • Omzetgroep/betaalwijze toevoegen aan kassa
    • Uitlezen registratie cockpit
    • Kantoorkas totaal
    • Kantoorkas automatisch overnemen bij jaarovergang
  • Facturatie
    • Facturatie van geregistreerde uren
    • Facturatie Totaal
    • Facturatie
    • Herinneringen en creditnota’s versturen
    • Aanmaken conceptfactuur obv factuurregels
    • Facturen
    • Facturatie inrichting en configuratie
    • Aanmaken losse conceptfactuur (BETA)
    • Factureren
    • Factureren debiteuren
    • Inrichten losse conceptfactuur (BETA)
    • Foutieve factuur verwijderen of crediteren
    • Taakfacturatie inrichten
    • Taakfacturatie
    • Gekoppelde relatie wijzigen
    • Abonnementsfacturatie
  • Administraties
    • Administraties deactiveren
  • Inkoop
    • Introductie Inkoop
    • Externe doorleveringen
    • Inkopen importeren (koppeling Sligro)
    • Inkoopgroep
    • Inkoop koppeling (Sligro, Delegate, Kovit)
    • Inkoop Totaal
    • Contante inkopen registreren

Relatiebeheer

13
  • Projecten
    • Projectrapportage, incl. kosten, omschrijving en resultaat
    • Projecten Totaal
    • Introductie Projecten
  • Relaties
    • Introductie Relaties
    • Relatie Totaal
    • Facturatiegegevens relatie beheren
    • Basisgegevens relatie beheren
    • Gekoppelde relatie wijzigen
    • Nieuwe relatie aanmaken
    • Leverancier toevoegen
    • Contactpersoon Totaal
    • Bedrijfslogo uploaden voor een relatie
    • Contactpersoon verbergen

Prestatie

31
  • Prestatie app
    • Introductie Prestatie
    • Prestatiegroep
    • Dag naar uren omrekening
    • APG Verschillen
    • Arbeidsproductiviteit instellingen
    • Arbeidsproductiviteit
    • Omzetgroep toevoegen aan arbeidsproductiviteit instellingen
    • APG target bepalen / aanpassen
    • Personeel budget instellingen
    • Bezettingsgraad
    • Regio-prestatie
    • Activiteit toevoegen aan arbeidsproductiviteit instellingen
    • Locatiebudgetsheet
    • Widget Omzet vs Uren (arbeidsproductiviteit)
    • Registratie prestatie
    • Rooster status
    • Registratie cockpit
    • Brutowinstmarge
    • Brutowinstmarge instellingen
    • Widget brutowinstmarge
    • Brutowinstmarge: Target aanpassen
    • Inkoopruimte
    • Budget Jaarverdeling
    • Inkoop budget (targets)
    • Omzet ontwikkeling
    • Omzet prestatie
    • Omzet budget
    • Resultaat
    • Regio-prestatie omzet
    • Regio-prestatie AP
    • Regio-prestatie resultaat

Beheer

45
  • Wachtwoordbeleid
  • Uitschakelen scrollen na verversen in Chrome
  • Logo aanpassen
  • Ik kan geen gebruiker aanmaken
  • Achteraf gebruikers aanmaken
  • Gebruiker aanmaken tijdens invoeren personeelslid
  • Aanmaken afdeling
  • Organisatiestructuur inrichten
  • Administratie Totaal
  • Locatie toevoegen d.m.v. kopiëren
  • Rol aanmaken voor een afdeling, regio of organisatie.
  • Aanmaken regio
  • Administratiegroepen toekennen en verwijderen
  • Gebruikersbeheer – Landingspage
  • Administratie toekennen en verwijderen
  • Rollen toekennen en verwijderen
  • Gebruikersgroepen toekennen en verwijderen
  • Tijdelijke gebruikersvervanging
  • Gebruikers overnemen
  • Gebruikersaccount deactiveren
  • Wachtwoord handmatig aanpassen voor een gebruiker
  • Uitgaande email voor een gebruiker blokkeren
  • Gebruikersnaam en gebruikers-email wijzigen
  • Privé artikelen
  • Inrichting exporteren/importeren
  • SMTP Server voor uitgaande mail instellen
  • Rolmatrix
  • Rechten
  • Raadplegen Rechten
  • Paginarechten
  • Gebruikersgroepen
  • Gebruiker overnemen
  • Feestdagen in de looncomponenten export Unit 4
  • Excel bestanden kunnen niet worden geopend
  • Ik krijg de melding “Uw login is gedeactiveerd”
  • Hoe vind ik inactieve / verborgen items zoals uit dienst medewerkers en oude locaties?
  • Signaal sjabloon aanpassen
  • Verjaardagslijst
  • Tariefhuis inrichten
  • Openingsdagen instellen
  • Digitaal Ondertekenen
  • Widget HACCP live
  • Connexie export
  • Widget ABC t.o.v. budget
  • Gebruiker Totaal

Koppelingen

21
  • Introductie Koppelingen
  • MEWS
    • MEWS omzetprognose
  • Sligro
    • Inkopen importeren (koppeling Sligro)
  • SNL
    • Kloktijden importeren vanuit de SNL kassa
  • Connexie
    • Connexie medewerker importeren in Staff
    • Exporteren uren naar Connexie
  • Nmbrs
    • Slaapdiensten en de verwerking hiervan in Nmbrs
    • Toekomstige medewerkers invoeren Nmbrs
    • Nmbrs account aanmaken voor koppeling met Staff
    • Koppeling: Nmbrs
    • Uren export inrichten en testen voor Loket.nl en NMBRS
    • Nmbrs: Handmatig stroken importeren
    • Nmbrs koppeling – Wat moet ik doen als klant?
  • Afas
    • Troubleshooten AFAS / Loket.nl missende medewerker
    • Troubleshooten AFAS / Loket.nl uit dienst datum niet verwerkt
    • AFAS Voorbeeld medewerkers
    • AFAS automaten omzet importeren
  • Temper
    • Koppeling: Temper
  • Countler
    • Countler (omzet)
  • Datafox
    • De Aanwezigheid-Module i.c.m. Datafox
  • SD Worx
    • SD Worx koppeling
Categorieën bekijken
  • Home
  • Artikelen
  • Before you start
  • Welkom bij Staff Support!

Welkom bij Staff Support!

1 min leestijd

Wat leuk dat je er bent, en dat je aan de slag gaat met Staff Support!

Ons platform is ontworpen om jouw dagelijkse werk slimmer, eenvoudiger en overzichtelijker te maken. Of je nu personeel beheert, uren registreert, facturen opstelt of prestaties volgt. Alles komt hier samen in één overzichtelijk platform.

Voor je begint #

Ben je nieuw? Start dan met de artikelen in Before you start. Daar leggen we uit hoe het systeem is opgebouwd, hoe je inlogt, en hoe je stap voor stap de basis onder de knie krijgt.

Eén platform, alle modules #

Staff Support bestaat uit verschillende krachtige hoofdmodules die samen één geïntegreerde werkomgeving vormen.
Hiermee werk je sneller, met meer inzicht en minder losse tools.

Elke module heeft zijn eigen rol in het grotere geheel:

  • Communicatie en informatie – voor berichten, taken, agenda en rapporten.
  • Personeel en organisatie – alles rondom medewerkers, contracten, sollicitaties en functioneren.
  • Planning en uren – plan diensten, registreer uren en houd overzicht over beschikbaarheid.
  • Financieel – beheer omzet, facturatie en administraties in één overzicht.
  • Relatiebeheer – voor klanten, projecten en contactpersonen.
  • Prestatie – volg resultaten, productiviteit en prestaties per team of locatie.
  • Beheer – stel gebruikersrechten in en beheer koppelingen.

Alles werkt samen #

Het mooie van Staff Support is dat alle modules met elkaar communiceren. Een ingevoerde medewerker in Personeel en organisatie is direct zichtbaar in Planning en uren en Prestatie. Zo ontstaat één vloeiende workflow, zonder dubbel werk of losse spreadsheets.

Dit geïntegreerde systeem maakt samenwerken overzichtelijk: van medewerker tot manager, en van planning tot prestatie.

De cyclus van inzicht #

Om het maximale uit het systeem te halen, werken we met een continue cyclus van
Budgetteren, Prognosticeren, Registreren en Rapporteren.
Deze vier stappen zorgen ervoor dat je steeds beter kunt sturen op resultaat.

  • Budgetteren – stel jaarlijks je doelen en targets vast.
  • Prognosticeren – bepaal wekelijks of maandelijks je verwachtingen en plan je resources.
  • Registreren – voer dagelijks je uren en gegevens in.
  • Rapporteren – analyseer de resultaten en stuur bij waar nodig.

Zo werk je niet alleen in het systeem, maar met het systeem.

Klaar om te starten #

Of je nu net begint of al ervaring hebt: met Staff Support werk je slimmer, sneller en met meer inzicht. Neem rustig de tijd om de modules te verkennen en ontdek stap voor stap hoe alles samenhangt.

Begin vandaag met Before you start, dan leer je in no-time hoe Staff Support jouw werk makkelijker maakt.

Welkom aan boord, en veel succes met het verkennen van jouw nieuwe werkomgeving!

Wat vond je van dit artikel? Laat het ons weten, dan kunnen we verbeteren waar dat nodig is!

  • Blij
  • Normaal
  • Verdrietig

Deel dit artikel:

  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
Inhoudsopgave
  • Voor je begint
  • Eén platform, alle modules
  • Alles werkt samen
  • De cyclus van inzicht
  • Klaar om te starten

Handige links
  • Inschrijven nieuwsbrief
  • Contact
    Contactinformatie

    Baron de Coubertinlaan 6 unit 11
    2719 EL Zoetermeer
    Zuid-Holland

    +31 (0) 10 218 98 66
    info@staff.nl

    Copyright 2025 © Staff Support B.V.
    • Home
    • Artikelen
      • Before you start
      • Communicatie en informatie
      • Personeel en organisatie
      • Planning en uren
      • Financieel
      • Relatiebeheer
      • Prestatie
      • Koppelingen
      • Beheer
    • Veiligheid