Krijg je de melding “Uw login is gedeactiveerd”? In dit artikel lichten we toe waarom je deze melding krijgt en wat je er aan kunt doen. Zo heb je snel weer toegang tot jouw account!

Pagina:  Inlogpagina

De melding #

De melding geeft in de basis gelukkig precies aan wat er aan de hand is. “Uw login is gedeactiveerd, neem contact op met uw leidinggevende”.

Dit betekent dat er bij jouw gebruikersaccount een vinkje is uitgezet genaamd “Actief”. Dit kan 2 verschillende oorzaken hebben welke we hier toe zullen lichten.

Gebruikersretentie #

Werkgevers kunnen in hun omgeving de periode (aantal jaren) instellen waarna gebruikers automatisch gedeactiveerd worden. Deze periode telt vanaf het einde van het dienstverband van de medewerker. Dit is ter ondersteuning van de privacy policy van de werkgever.

Deze instelling doe je op pagina Stamgegevens contractant en heet ‘Standaard gebruikersretentie’. De werkgever kan kiezen voor opties 1,2,3,4 en 5 jaren na uitdienstdatum om automatisch accounts te deactiveren.

💡Ben je van mening dat jouw account ineens onterecht is gedeactiveerd? Neem dan eerst contact op met je werkgever of leidinggevende, het kan namelijk goed zijn dat jouw account automatisch werd uitgeschakeld. De privacy policy van je werkgever ligt dan hieraan ten grondslag.

Bewuste gedeactiveerd #

De tweede mogelijke oorzaak is dat jouw account bewust is gedeactiveerd. Indien om welke reden dan ook het bedrijf waar je voor werkt het nodig acht om jouw account te deactiveren, hebben zij het recht om jou toegang tot het systeem te ontzeggen daar zij eigenaar zijn van de data. Neem om deze reden in de basis altijd contact op met HR indien je deze melding ontvangt, zij kunnen het probleem dan ofwel direct oplossen of je vertellen waarom jouw account bewust is gedeactiveerd.