Deze pagina is bedoeld voor gebruikers die gebruik maken van de module Kwaliteit (Competenties).
Onderstaand wordt uitgelegd hoe je de omgeving hiervoor in kunt richten en hoe je er daarna gebruik van kunt maken.
Inrichting categorie #
Op deze pagina kunnen categorieën gedefinieerd worden waaronder men vaardigheden rubriceert.
Voorbeeld: wanneer een medewerker een tweede taal kan spreken, dan is deze tweede een vaardigheid, de categorie waaronder dit valt is taalbeheersing. Classificatie matig, voldoende of goed is de mate waarin de persoon de taal beheerst.
Indien je gebruik wilt gaan maken van categorieën, richt deze dan in voordat je de vaardigheden aanmaakt.
Je kunt dan bij de vaardigheid namelijk direct aangeven onder welke categorie de betreffende vaardigheid valt.
.
Inrichting vaardigheden #
Met vaardigheid kun je bij een medewerker aangeven welke vaardigheden deze medewerker bezit en voor de diensten (planning)kun je aangeven of daar bepaalde vaardigheden voor nodig zijn. Om hiervan gebruik te kunnen maken zul je eerst de vaardigheden in dienen te richten die je binnen je organisatie gebruikt.
Pagina: Personeel en organisatie → Organisatie → Instellingen → Competenties → Vaardigheid
Inrichting classificatie #
Classificatie van competenties betekent in de software een rangschikking van niveau/beheersing waarop een vaardigheid op ingeschaald wordt.
Denk bijvoorbeeld aan een scorekaart. Deze zijn niet verplicht om te gebruiken.
Inrichting vaardigheid uitsluiten #
Het uitsluiten van een vaardigheid betekent dat deze vaardigheid niet gekozen kan worden voor de betreffende organisatie/regio/afdeling.
Inrichting categorie uitsluiten #
Sluit alle vaardigheden binnen een organisatorische eenheid uit die onder de geselecteerde categorie vallen.
Werknemer competentie #
Het instellen van competenties bij de werknemers helpt de roostermaker bij het vinden van passende medewerkers bij diensten of opdrachten waarvoor minimale classificatie of vaardigheden vereist zijn.
Standaard diensten inrichten #
Net als bij de werknemer kunnen ook aan roosterdiensten minimaal vereiste classificatie en vaardigheden gekoppeld worden. Voor het inrichten van standaard diensten word je verwezen naar diensten inrichten.
Agendabeheer (opdrachten) #
Context: Afdeling
Pagina: Aan-afwezigheid → Agenda
Invoeren #
Op deze pagina worden agenda-items en opdrachten beheerd ten behoeve van het (opdrachten)rooster. Het scherm bestaat uit vier onderdelen: navigatie, agenda-items en details bewerken, diensten bewerken en agendasjablonen toevoegen.
Navigatie en nieuw item toevoegen #
- Kies de datum uit de kalender of navigeer met de gele pijlen
- Klik op het toevoegen-icoon (gele plus)
Opdrachtgegevens bewerken #
- Vul de opdrachtgegevens in de daarvoor bedoelde velden
- Selecteer de relatie (optioneel)
- Maak een draaiboek voor het agenda-item (agenda details)
Diensten toevoegen #
Het toevoegen van roosterdiensten is geen verplichte stap in het maken van een opdrachtenrooster, het is wel verplicht indien u gebruikt maakt van competenties. De hier opgeslagen diensten worden later in het opdrachtrooster bezet door medewerkers.
- Voer in hoe vaak de dienst voorkomt in deze opdracht
- Selecteer een standaard dienst (optioneel)
- Selecteer een classificatie
- Selecteer vaardigheden benodigd voor dit type dienst
- Voer roostertijden in of bewerk de bestaande tijden
- Geef aan welke activiteiten uitgevoerd worden
- Opslaan
Agenda-item vullen op basis van sjablonen #
Voor veelvuldig herhalende agenda-items kan het verstandig zijn om een standaard sjabloon van dit item te maken. Met één druk op de knop worden alle velden inclusief agendadetails en diensten ingevoerd op basis van het opgeslagen sjabloon.
Het toevoegen van een nieuw sjabloon doe je op de pagina Aan-afwezigheid → Agenda → Sjabloon
Onderaan de pagina worden de sjablonen ingeladen:
- Kies het sjabloon
- Voeg agenda-item toe op basis van geselecteerde sjabloon
Opdrachtenrooster #
Context: Afdeling
Pagina: Aan-afwezigheid → Roosters → Opdrachten → Invoeren
Het opdrachtenrooster is bedoeld om opdrachten/diensten te bezetten met passende medewerkers (indien je gebruik maakt van competenties). Een opdracht bestaat uit eerder gedefinieerde diensten en aan deze diensten kunnen medewerkers gekoppeld worden met behulp van drag & drop functionaliteit en slimme filtering.
Het opdrachtenrooster is een rooster per dag.
Opdrachten vullen #
Het vullen van opdrachten bestaat uit het koppelen van een werknemer aan een dienst. Dit kan gerealiseerd worden middels het slepen van een naam naar de dienst of het aanklikken van de dienst en vervolgens een medewerker uit de lijst te selecteren.
Een andere methode is het eerst aanklikken van de gewenste dienst en vervolgens de geschikte werknemer uit de lijst te selecteren.
Voor het verwijderen of loskoppelen van een medewerker van een dienst klik je op het prullenbak-icoon achter de naam.
Extra diensten toevoegen #
Er bestaan twee mogelijkheden om het opdrachtenrooster uit te breiden met diensten welke niet aan een agenda-item gekoppeld zijn. Enerzijds kunnen reeds gedefinieerde standaarddiensten uit een keuzelijst geselecteerd worden en anderzijds is het mogelijk om handmatig per medewerker roostertijden in te voeren.
Sleep de naam van een werknemer naar de regel voor Extra diensten, de pop-up rooster wijzigen komt vervolgens in beeld. In deze pop-up zijn alle velden vrij in te vullen.
Uitleg medewerker widget #
De pagina Opdrachten vullen bestaat uit twee delen; het basis-scherm welke de opdrachten en diensten weergeeft en een Medewerkers widget waaruit de medewerkers naar het basis-scherm gesleept kunnen worden. Wanneer er competenties en vaardigheden ingericht zijn, wordt het medewerker widget gebruikt om slim te filteren en zodoende passende medewerkers te vinden bij de geselecteerde dienst.
Het aanvinken van de optie Passende medewerkers zorgt ervoor dat het Medewerkers widget alleen medewerkers toont die voldoen aan de minimaal benodigde classificatie en vaardigheid van de dienst. Uitvinken van Passende medewerkers geeft alle medewerkers van de afdeling weer. De kleuren groen, rood en zwart geven aan of classificaties en vaardigheden aansluiten bij de geselecteerde dienst.